ChatGPT: Что Вы получите с помощью GenAI?

В конце 2022 года компания OpenAI поразила мир, представив ChatGPT, чат-бота с совершенно новым уровнем мощности, широты и полезности благодаря технологии генеративного ИИ, лежащей в его основе. С тех пор ChatGPT продолжает развиваться, в том числе и в последнее время: запуск модели GPT-4o.

ChatGPT и генеративный ИИ уже не в новинку, но следить за тем, что они могут делать, становится все сложнее по мере появления новых возможностей. В частности, OpenAI теперь предоставляет более легкий доступ для всех, кто хочет его использовать. Он также позволяет писать пользовательские приложения ИИ, называемые GPT, и размещать их в собственном магазине приложений, а ChatGPT теперь может говорить с вами своими ответами. OpenAI лидирует в области генеративного ИИ, но за ним активно следят Microsoft, Google и другие стартапы.

Генеративный ИИ до сих пор не избавился от основной проблемы - он придумывает информацию, которая звучит правдоподобно, но не всегда соответствует действительности. Но нельзя отрицать, что ИИ разжигает воображение ученых-компьютерщиков, ослабляет кошельки венчурных капиталистов и привлекает внимание всех - от учителей до врачей, художников и т. д., - которые задаются вопросом, как ИИ изменит их работу и жизнь.

Если вы пытаетесь разобраться в ChatGPT, этот FAQ для вас. Здесь вы узнаете, как обстоят дела.

Что такое ChatGPT?

ChatGPT - это онлайн-чатбот, который отвечает на "подсказки" - текстовые запросы, которые вы вводите. ChatGPT можно использовать бесчисленное множество раз. Вы можете запросить совет по отношениям, краткое изложение истории панк-рока или объяснение океанских приливов и отливов. Особенно хорошо у него получается писать программы, а также он может выполнять некоторые другие технические задачи, например создавать 3D-модели.

ChatGPT называют генеративным ИИ, потому что он сам генерирует эти ответы. Но он также может демонстрировать и более явные творческие результаты, такие как сценарии, стихи, шутки и студенческие эссе. Это одна из способностей, которая привлекла внимание людей.

Большая часть ИИ была ориентирована на решение конкретных задач, но ChatGPT - это инструмент общего назначения. Это относит его скорее к категории поисковых систем.

Такая широта делает его мощным, но в то же время его трудно полностью контролировать. В OpenAI существует множество механизмов, позволяющих отсеивать злоупотребления и другие проблемы, но исследователи и другие люди ведут активную игру в кошки-мышки, пытаясь заставить ChatGPT делать такие вещи, как предлагать рецепты изготовления бомб.

ChatGPT действительно взорвал умы людей, когда начал проходить тесты. Например, исследователи AnsibleHealth сообщили в 2023 году, что "ChatGPT показал результаты на уровне или близком к порогу прохождения" экзамена на получение медицинской лицензии в США, что говорит о том, что чат-боты с искусственным интеллектом "могут помочь в медицинском образовании и, возможно, в принятии клинических решений".

До полноценных роботов-врачей, которым можно доверять, еще далеко, но вычислительная индустрия инвестирует миллиарды долларов в решение проблем и распространение ИИ на новые области, такие как визуальные данные. OpenAI - один из тех, кто находится в авангарде. Так что держитесь, потому что путешествие в мир ИИ будет иногда пугающим, иногда захватывающим.

Каково происхождение ChatGPT?

Алгоритмы искусственного интеллекта появлялись уже за много лет до появления ChatGPT. Эти системы были большим отступлением от традиционного программирования, в котором используется жесткий подход "если то, то это". ИИ, напротив, обучен находить закономерности в сложных реальных данных. ИИ уже более десяти лет занимается отсеиванием спама, определяет наших друзей на фотографиях, рекомендует видео и переводит наши голосовые команды Alexa на компьютерный язык.

Технология Google под названием transformers помогла вывести ИИ на новый уровень, что привело к появлению типа ИИ, называемого большой языковой моделью, или LLM. Эти ИИ обучаются на огромных объемах текста, включая такие материалы, как книги, сообщения в блогах, комментарии на форумах и новостные статьи. В процессе обучения происходит усвоение связей между словами, что позволяет чат-ботам обрабатывать входной текст и генерировать то, что они считают подходящим выходным текстом.

Второй этап создания LLM называется обучением с подкреплением через человеческую обратную связь, или RLHF. Это когда люди просматривают ответы чатбота и направляют его в сторону хороших или плохих ответов. Это существенно меняет поведение инструмента и является одним из важных механизмов борьбы со злоупотреблениями.

LLM от OpenAI называется GPT, что расшифровывается как "generative pretrained transformer". Обучение новой модели - дорогостоящее и трудоемкое занятие, которое обычно занимает несколько недель и требует наличия центра обработки данных, оснащенного тысячами дорогостоящих процессоров для ускорения ИИ. Последняя версия LLM от OpenAI называется GPT-4o. Другие LLM включают Gemini от Google (ранее называвшийся Bard), Claude от Anthropic и Llama от Meta.

ChatGPT - это интерфейс, позволяющий легко запрашивать ответы у GPT. Когда в ноябре 2022 года он появился в качестве бесплатного инструмента, его использование вышло далеко за рамки ожиданий OpenAI.

Когда OpenAI запустила ChatGPT, компания даже не рассматривала его как продукт. Предполагалось, что это будет просто "предварительное исследование", тест, который позволит получить отзывы от широкой аудитории, говорит руководитель продукта ChatGPT Ник Терли. Вместо этого он стал вирусным, и OpenAI пришлось искать возможность просто поддерживать сервис в рабочем состоянии в условиях повышенного спроса.

"Это было нереально", - говорит Терли. "В этом релизе было что-то такое, что задело людей так, как мы, конечно, не ожидали. Я отчетливо помню, как на следующий день после запуска мы возвращались, смотрели на приборные панели и думали: что-то сломалось, это не может быть реальностью, потому что мы действительно не придали этому запуску особого значения".

Как использовать ChatGPT?

Сайт ChatGPT - самый очевидный способ. Откройте его, выберите нужную вам версию LLM из выпадающего меню в левом верхнем углу и введите запрос.

С 1 апреля OpenAI позволяет пользователям использовать ChatGPT без предварительной регистрации аккаунта. Согласно сообщению в блоге, этот шаг призван сделать инструмент более доступным. В сообщении OpenAI также говорится, что в рамках этого шага вводится дополнительная защита контента, блокирующая подсказки в более широком диапазоне категорий.

Однако пользователи с учетными записями смогут делать с помощью этого инструмента больше, например, сохранять и просматривать свою историю, делиться разговорами и использовать такие функции, как голосовые разговоры и пользовательские инструкции.

В 2023 году OpenAI выпустила приложение ChatGPT для iPhone и в феврале 2024 года появилось приложение ChatGPT для Apple Vision Pro, которое добавило возможности чатбота в гарнитуру "пространственных вычислений". Будьте осторожны, ищите подлинный продукт, потому что другие разработчики могут создавать свои собственные приложения для чатботов, которые связаны с GPT от OpenAI.

В январе 2024 года OpenAI открыл свой магазин GPT Store - коллекцию пользовательских приложений ИИ, которые ориентируют универсальный дизайн ChatGPT на выполнение конкретных задач. Подробнее об этом позже, но помимо поиска приложений в магазине вы можете вызвать их с помощью символа @ в подсказке, как вы можете отметить друга в Instagram.

Microsoft использует GPT для своей поисковой системы Bing, а значит, вы можете попробовать ChatGPT и там.

ChatGPT появился в различных аппаратных устройствах, включая электромобили Volkswagen, управляемый голосом искусственный интеллект Humane и устройство Rabbit R1.

Сколько стоит ChatGPT?

Она бесплатна, но чтобы воспользоваться всеми ее возможностями, необходимо создать учетную запись.

Для более широких возможностей существует подписка ChatGPT Plus, которая стоит 20 долларов в месяц и предлагает целый ряд преимуществ: Она отвечает быстрее, особенно в напряженные моменты, когда бесплатная версия работает медленно или иногда предлагает повторить попытку позже. Она также предлагает доступ к новым моделям ИИ, в том числе GPT-4 Turbo, который появился в конце 2023 года, с более современными ответами и способностью воспринимать и выводить большие блоки текста.

В бесплатном ChatGPT используется GPT-4o, который был запущен в мае этого года.

ChatGPT выходит за рамки своих языковых корней. С ChatGPT Plus вы можете загружать изображения, например, спрашивать, какой вид грибов изображен на фотографии.

Пожалуй, самое главное - ChatGPT Plus позволяет использовать GPT.

Что такое эти GPT?

GPT - это пользовательские версии ChatGPT от OpenAI, ее деловых партнеров и тысяч сторонних разработчиков, которые создали свои собственные GPT.

Иногда люди, сталкиваясь с ChatGPT, не знают, с чего начать. OpenAI называет это "проблемой пустой коробки". Обнаружив это, компания решила найти способ сузить выбор, говорит Терли.

По словам Тёрли, "людям очень нравится, когда им предлагают конкретный вариант использования - вот очень конкретная вещь, которую я могу сделать с помощью ChatGPT", например, планирование путешествий, помощь в приготовлении пищи или интерактивный пошаговый инструмент для создания веб-сайта.

Считайте, что GPTs - это попытка OpenAI сделать универсальные возможности ChatGPT более совершенными, подобно тому, как смартфоны имеют множество специальных инструментов. (А еще считайте, что GPT - это попытка OpenAI взять под контроль то, как мы находим, используем и оплачиваем эти приложения, подобно тому, как Apple управляет iPhone с помощью своего App Store).

Какие GPT доступны сейчас?

В магазине GPT OpenAI сейчас представлены миллионы GPT, хотя, как и в случае с приложениями для смартфонов, большинство из них вас, скорее всего, не заинтересует. Доступен целый ряд пользовательских GPT-приложений, включая персональные рекомендации AllTrails, самоучитель программирования Khan Academy, инструмент для дизайна Canva, рекомендатель книг, фитнес-тренер, расшифровщик ярлыков для стирки одежды Laundry Buddy, преподаватель теории музыки, автор хайку и бот Pearl for Pets для консультаций с ветеринарами.

Один из тех, кто в восторге от GPT, - Дэниел Киватинос, соучредитель компании JustPaid, предоставляющей финансовые услуги. Его команда разрабатывает GPT, предназначенный для того, чтобы принимать на вход электронную таблицу с финансовыми данными, а затем позволять руководителям задавать вопросы. Как быстро стартап расходует деньги, выделенные ему инвесторами? Почему этот сотрудник только что зарегистрировал командировочные расходы на сумму 6 000 долларов?

JustPaid надеется, что со временем GPT станут достаточно мощными, чтобы принимать соединения с банковскими счетами и финансовым программным обеспечением. Пока же разработчики сосредоточены на том, чтобы избежать таких проблем, как галлюцинации - ответы, которые звучат правдоподобно, но на самом деле неверны, - или убедиться, что GPT отвечает на основе данных пользователя, а не на основе общей информации в своей модели искусственного интеллекта, сказал Киватинос.

Создать GPT может каждый, по крайней мере, в принципе. Редактор GPT от OpenAI проведет вас через весь процесс с помощью серии подсказок. Как и в случае с обычным ChatGPT, ваша способность создать правильную подсказку приведет к лучшим результатам.

Еще одно заметное отличие от обычного ChatGPT: GPT позволяют загружать дополнительные данные, относящиеся к вашему конкретному GPT, например сборник эссе или руководство по стилю письма.

Некоторые из GPT используют инструмент Dall-E от OpenAI для превращения текста в изображения, что может быть полезно и увлекательно. Например, здесь есть создатель картинок для книжки-раскраски, генератор логотипов и инструмент, превращающий текстовые подсказки в диаграммы, например, оргсхемы компаний. OpenAI называет Dall-E GPT.

Насколько актуален ChatGPT?

Не очень, и это может стать проблемой. Например, поиск Bing, использующий ChatGPT для обработки результатов, сообщил, что OpenAI еще не выпустил свое приложение ChatGPT для Android. Результаты поиска от традиционных поисковых систем могут помочь "приземлить" результаты ИИ, и это действительно часть партнерства Microsoft-OpenAI, которое может подправить результаты ChatGPT Plus.

GPT-4 Turbo обучен на данных до апреля 2023 года. Но это совсем не то, что поисковая система, боты которой много раз в день просматривают новостные сайты в поисках свежей информации.

Можете ли вы доверять ответам ChatGPT?

Нет. Ну, иногда, но вы должны быть настороже.

Большие языковые модели работают, нанизывая слова одно за другим, основываясь на вероятных предположениях на каждом шагу. Но оказалось, что генеративный ИИ, которым питаются LLM, работает лучше и звучит естественнее, если в рецепт подбора слов добавить немного случайности. Именно эта базовая статистическая природа лежит в основе критики, согласно которой LLM - это просто "стохастические попугаи", а не сложные системы, которые в какой-то мере понимают сложность мира.

В результате работы этой системы в сочетании с управляющим воздействием человеческого обучения получается ИИ, который выдает результаты, которые звучат правдоподобно, но не обязательно являются истинными. ChatGPT лучше справляется с информацией, которая хорошо представлена в обучающих данных и не вызывает сомнений - например, красный сигнал светофора означает "стоп", Платон был философом и написал "Аллегорию пещеры", землетрясение на Аляске в 1964 году было крупнейшим в истории США и имело магнитуду 9,2.

Когда факты более скудно задокументированы, противоречивы или находятся за гранью человеческих знаний, LLM работают не так хорошо. К сожалению, иногда они выдают неверные ответы убедительным, авторитетным голосом. Именно это и подкосило адвоката, который использовал ChatGPT для подкрепления своих аргументов, но получил выговор, когда выяснилось, что ChatGPT сфабриковал несколько дел, которые, как оказалось, подтверждали его доводы. "Я не понимал, что ChatGPT может сфабриковать дела", - сказал он, как сообщает The New York Times.

В искусственном интеллекте такие выдумки называются галлюцинациями.

Это значит, что при использовании ChatGPT лучше перепроверить факты в других местах.

Но есть множество творческих применений ChatGPT, которые не требуют строго фактических результатов.

Хотите, чтобы ChatGPT составил сопроводительное письмо для поиска работы или подсказал вам идеи для тематической вечеринки на день рождения? Нет проблем. Ищете предложения по отелям в Бангладеш? ChatGPT может предложить полезные маршруты для путешествий, но прежде чем бронировать что-либо, проверьте результаты.

Проблема галлюцинаций улучшается?

Да, но мы не увидели прорыва.

"Галлюцинации - это фундаментальное ограничение того, как эти модели работают сегодня", - говорит Терли. LLM просто предсказывают следующее слово в ответе, снова и снова, "что означает, что они возвращают то, что, скорее всего, будет правдой, что не всегда совпадает с тем, что является правдой", - говорит Терли.

Но OpenAI постепенно добивается успехов. "Почти с каждым обновлением модели мы становимся немного лучше в том, чтобы сделать модель более фактической и более осведомленной о том, что она знает и чего не знает", - говорит Терли. Если сравнить нынешний ChatGPT с оригинальным ChatGPT, то он гораздо лучше говорит: "Я этого не знаю" или "Я не могу вам помочь", чем придумывает что-то".

Галлюцинации настолько вошли в моду, что Dictionary.com назвал их новым словом, которое будет добавлено в словарь в 2023 году.

Можете ли вы использовать ChatGPT для разжигания межнациональной розни?

Вы можете попробовать, но многое из этого будет нарушать условия использования OpenAI, и компания попытается заблокировать и это. Компания запрещает использовать материалы сексуального или насильственного характера, расистские карикатуры, а также личную информацию, например номера социального страхования или адреса.

OpenAI прилагает все усилия для предотвращения вредного использования. В самом деле, ее основная цель - принести миру преимущества ИИ без недостатков. Но компания признает трудности, например, в своей "системной карте" GPT-4, которая документирует работу по обеспечению безопасности.

"GPT-4" может генерировать потенциально опасный контент, например советы по планированию терактов или разжиганию ненависти. Он может представлять различные общественные предубеждения и мировоззрения, которые могут не соответствовать намерениям пользователя или общепринятым ценностям. Он также может генерировать код, который является скомпрометированным или уязвимым, - говорится в системной карте. Кроме того, она может использоваться для идентификации личности и поможет снизить стоимость кибератак".

Благодаря процессу, называемому "красной командой", в ходе которого эксперты пытаются найти небезопасные способы использования ИИ и обойти защиту, OpenAI выявила множество проблем и постаралась пресечь их в зародыше еще до запуска GPT-4. Например, запрос на создание шуток, высмеивающих мусульманского парня в инвалидном кресле, был перенаправлен таким образом, чтобы в ответе было сказано: "Я не могу предложить шутки, которые могут оскорбить кого-то на основании его религии, инвалидности или любых других личных факторов. Однако я буду рад помочь вам придумать несколько легкомысленных и дружеских шуток, которые могут вызвать смех на мероприятии, не задевая ничьих чувств".

Исследователи продолжают изучать пределы LLM. Например, итальянские исследователи обнаружили, что с помощью ChatGPT можно сфабриковать поддельные, но убедительные данные медицинских исследований. А исследователи из Google DeepMind обнаружили, что если попросить ChatGPT вечно повторять одно и то же слово, то это приведет к сбою, который заставит чатбота дословно повторять учебные данные. Это большой минус, и OpenAI запретила такой подход.

LLM все еще новы. Ожидайте новых проблем и новых исправлений.

И есть множество вариантов использования ChatGPT, которые можно разрешить, но нежелательно. На сайте шерифа Филадельфии было опубликовано более 30 фальшивых новостей, созданных с помощью ChatGPT.

Как насчет ChatGPT и списывания в школе?

ChatGPT хорошо подходит для написания коротких эссе практически обо всем, с чем вы можете столкнуться в школе или колледже, к разочарованию многих преподавателей, которые боятся, что ученики будут вводить подсказки вместо того, чтобы думать самостоятельно.

ChatGPT также может решать некоторые математические задачи, объяснять явления физики, писать отчеты по лабораторным работам по химии и выполнять все другие виды работ, с которыми студенты должны справляться самостоятельно. Компании, продающие программное обеспечение для борьбы с плагиатом, переключились на отметку текста, который, по их мнению, сгенерировал искусственный интеллект.

Но не все выступают против, видя в нем скорее инструмент, сродни поиску в Google и статьям в Википедии, который может помочь студентам.

"Было время, когда использование калькуляторов на экзаменах было большим запретом", - говорит Алексис Абрамсон, декан Дартмутской школы инженеров имени Тайера. "Очень важно, чтобы наши студенты научились пользоваться этими инструментами, потому что 90 % из них пойдут на работу, где от них будут требовать использования этих инструментов. Они будут входить в офис, и люди будут ожидать, что они, будучи 22-летними и технологически подкованными, смогут использовать эти инструменты".

По ее словам, ChatGPT также может помочь детям преодолеть писательский блок и помочь детям, которые не так хорошо пишут, возможно, потому что английский не является их родным языком.

Поэтому Абрамсон считает, что использовать ChatGPT для написания черновика или оттачивания грамматики - это нормально. Но она просит своих студентов сообщать об этом факте.

"Каждый раз, когда вы пользуетесь им, я бы хотела, чтобы вы указывали, что вы делали, когда сдаете задание", - сказала она. "Студенты неизбежно будут использовать ChatGPT, так почему бы нам не придумать способ помочь им использовать его ответственно?"

Отнимет ли ChatGPT мою работу?

Угроза занятости реальна, поскольку менеджеры стремятся заменить дорогостоящих людей более дешевыми автоматизированными процессами. Мы уже видели это: операторов лифтов заменили кнопки, бухгалтеров - бухгалтерские программы, сварщиков - роботы.

У ChatGPT есть все возможности для того, чтобы поразить "белых воротничков": параюристы резюмируют документы, маркетологи пишут рекламные материалы, налоговые консультанты интерпретируют правила IRS, даже терапевты дают советы по отношениям.

Но пока, отчасти из-за проблем с такими вещами, как галлюцинации, компании, занимающиеся разработкой ИИ, представляют своих ботов как помощников и "вторых пилотов", а не как замену.

По данным исследования, проведенного консалтинговой компанией PwC, настроения в отношении чат-ботов пока скорее положительные, чем отрицательные. Из 53 912 человек, опрошенных по всему миру, 52% высказали хотя бы одно положительное мнение о приходе ИИ, например, что ИИ повысит их производительность. При этом 35% высказали хотя бы одно негативное мнение, например, что ИИ заменит их или потребует навыков, которым они не уверены, что смогут научиться.

Как ChatGPT повлияет на программистов?

Разработка программного обеспечения - это та область, в которой люди нашли пользу для ChatGPT и его конкурентов. Обучаясь на миллионах строк кода, он усваивает достаточно информации для создания веб-сайтов и мобильных приложений. Он может помочь программистам составить более крупные проекты или дополнить их деталями.

Один из самых больших поклонников - GitHub от Microsoft, сайт, где разработчики могут размещать проекты и приглашать к сотрудничеству. Почти треть людей, ведущих проекты на GitHub, используют ассистента на базе GPT под названием Copilot, а 92% американских разработчиков говорят, что используют инструменты ИИ.

"Мы называем это промышленной революцией в разработке программного обеспечения", - говорит главный директор по продуктам Github Инбал Шани. "Мы видим, что это снижает барьер для входа. Люди, которые сегодня не являются разработчиками, смогут писать программы и разрабатывать приложения с помощью Copilot".

По ее словам, это следующий шаг к тому, чтобы сделать программирование более доступным. Раньше программистам приходилось разбираться в битах и байтах, затем языки более высокого уровня постепенно облегчили эти трудности. "Теперь вы можете писать коды так же, как разговариваете с людьми", - говорит она.

А вот средствам программирования ИИ еще предстоит многое доказать. Исследователи из Стэнфорда и Калифорнийского университета в Сан-Диего в ходе изучения 47 программистов обнаружили, что те, кто имел доступ к помощи по программированию OpenAI, "писали значительно менее безопасный код, чем те, кто не имел доступа".

И они поднимают одну из разновидностей проблемы списывания, о которой беспокоятся некоторые учителя: копирование программ, которые не должны копироваться, что может привести к проблемам с авторскими правами. Именно поэтому Copyleaks, производитель программного обеспечения для обнаружения плагиата, предлагает инструмент под названием Codeleaks Source Code AI Detector, предназначенный для обнаружения кода, созданного ИИ из ChatGPT, Google Gemini и GitHub Copilot. ИИ может непреднамеренно копировать код из других источников, и последняя версия программы предназначена для обнаружения скопированного кода на основе его семантических структур, а не только дословного текста.

По крайней мере, в ближайшие пять лет Шани не считает, что такие инструменты ИИ, как Copilot, вытеснят людей из сферы программирования.

"Я не думаю, что это заменит человека. Есть некоторые возможности, которыми мы, человечество, обладаем, - творческое мышление, инновации, способность мыслить шире, чем мыслит машина, в плане объединения вещей творческим образом. Это то, что машина пока не может сделать".