Кто такой контент-маркетолог?

Кто такой контент-маркетолог

Спросите десять разных людей, что такое контент-маркетолог, и вы, скорее всего, получите десять разных ответов. Это потому, что контент-маркетинг определяется по-разному в зависимости от того, кого вы спрашиваете.

Однако контент-маркетолога можно рассматривать как человека, ответственного за планирование, создание и распространение ценного контента от имени компании. Этот контент служит следующим целям:

• привлечение потенциальных клиентов
• повышение узнаваемости бренда
• привлечение читателей
• превращение лидов в клиентов
• превращение клиентов в постоянных покупателей и посланников бренда

Чтобы преуспеть в своей работе, контент-маркетолог должен хорошо понимать продукт, который он продвигает, и свою целевую аудиторию. Это необходимо для создания контента, который вызывает отклик у аудитории и конверсию.

11 качеств лучших контент-маркетологов

Теперь, когда вы знаете, что такое контент-маркетолог, чем он занимается и почему он так важен для вашей компании, давайте разберемся, на какие качества следует обратить внимание при найме контент-маркетолога.

1. Лучшие контент-маркетологи амбициозны

Есть два типа контент-маркетологов, с которыми вы столкнетесь в его поисках.

Первый тип воспринимает контент-маркетинг как рутинную работу, которую нужно выполнить. Все, о чем они заботятся, - это поставить галочки в нужных графах и на этом закончить. Вам не нужен такой тип контент-маркетолога.

Второй тип контент-маркетологов движим амбициями. У них есть желание создавать лучший контент по любой теме. И не только это, но они также страстно желают позиционировать свой бренд как лидера мысли в своей области.

Амбициозные контент-маркетологи не просто пишут отличный контент - они стремятся создать лучший контент. Они упорно работают над тем, чтобы их контент дошел до нужной аудитории, активно продвигая его.

Ежедневно в блогах публикуется 4,4 миллиона записей.

В это число не входят другие типы контента, такие как видео, подкасты, инфографика и т. д. Ничто, кроме самого лучшего контента, не сможет пробиться сквозь такое количество новостей. Вот почему амбиции должны быть одним из главных качеств контент-маркетолога, на которого вы должны обратить внимание.

2. Лучшие контент-маркетологи сосредоточены

Успешные контент-маркетологи ориентированы на результат.

Что это значит?

Легко заполнить контент-календарь общими темами, которые могут понравиться (или не понравиться) читателям. Вопрос, однако, в том, двигает ли общий контент маркетинговую программу. Нет. Он может получить много просмотров и вовлеченности, но если он не конвертирует, то это пустая трата времени и ресурсов.

Лучшие контент-маркетологи уделяют особое внимание созданию контента с определенной целью. Это контент, полезный как для вашего бренда, так и для его аудитории. Пусть вам будет сложнее заполнить свой контент-календарь, но это приводит к повышению качества контента.

Сосредоточив создание контента на темах, которые важны для вашей аудитории, вы становитесь ресурсом в своей отрасли. Эффект снежного кома заключается в том, что ваш контент будет генерировать лиды автоматически. Это также приведет к повышению уровня вовлеченности, улучшению ранжирования и повышению узнаваемости бренда.

3. Лучшие контент-маркетологи думают о ценности

Не все материалы одинаковы, и ваша аудитория это знает. Именно поэтому они никогда не задерживаются на слабых материалах.

Когда вы ищете контент-маркетолога, ищите того, кто ориентирован на ценность. Именно такие контент-маркетологи вкладывают ценность в каждый создаваемый ими контент. Они точно знают, что нужно вашей аудитории, и дают это.

Чтобы обеспечить ценность контента, контент-маркетологи должны быть эмпатичными. Ставя себя на место своей аудитории, они лучше понимают клиентов и, соответственно, лучше их формулируют.

Еще один способ повысить ценность контента - создавать его с точки зрения аудитории, а не своей. Написание с точки зрения бренда превращает контент в рекламный ролик. Создание контента с точки зрения вашей аудитории создает ощущение, что она разговаривает с другом.

Контент-маркетологи, для которых ценность важнее объема, - это качество, которое поможет продвинуть ваш бренд. Ищите это качество, когда будете искать следующего контент-маркетолога.

4. Лучшие контент-маркетологи креативны и изобретательны

В мире, где существует информационная перегрузка, создание контента, который выше этого, требует творческого подхода. Один из способов сделать это - уйти от шаблонов.

Креативность и образное мышление - жизненно важные качества, которые вы должны искать в контент-маркетологе. Эти качества помогут вашему контент-маркетологу найти различные углы зрения, пробелы в контенте и идеи повествования, которые сделают ваш контент особенным.

Особенно если вы работаете в конкурентной или сложной для понимания отрасли, представить свой контент таким образом, чтобы он был привлекателен для аудитории, может быть непросто. Однако, проявив немного креативности, вы сможете превратить скучные темы в увлекательное чтение, что приведет к повышению конверсии.

Еще одна область, в которой креативность и воображение играют важную роль, - это распространение контента. Чтобы иметь конкурентное преимущество, вам придется найти уникальные способы донести свой контент до нужной аудитории.

5. Лучшие контент-маркетологи - хорошие аналитики

Основные проблемы, с которыми сталкиваются контент-маркетологи:

• создавать контент, ориентированный на разные этапы пути покупателя (61%)
• согласовывать усилия по созданию контента с продажами и маркетингом (50%)
• разработать последовательность измерения производительности (43%)

Конечно, контент-маркетологи в значительной степени полагаются на свой творческий потенциал, но данные должны быть основой для этого творчества. Данные позволяют узнать, какой контент нужен вашей аудитории. Они также помогают определить, насколько эффективны ваши усилия в области контент-маркетинга.

Помните, что если вы не следите за результатами своих усилий в области контент-маркетинга, вы не будете знать, что работает, а что нет. В результате следующие итерации ваших кампаний не будут обладать необходимой для успеха точностью.

Глубокое погружение в аналитику может отнять много времени, но в конце концов оно окупается. Убедитесь, что выбранный вами специалист по контент-маркетингу разбирается в соответствующих метриках контент-маркетинга, знает, как их интерпретировать, и может превратить эти данные в практические выводы.

Например, опытный контент-маркетолог возьмет успешный пост в блоге, который показал хорошие результаты, и перепрофилирует его, тем самым экспоненциально увеличив его отдачу. Конечно, вы не сможете сделать это без подкрепления данными.

6. Лучшие контент-маркетологи очень организованны

Контент-маркетинг настолько эффективен, что 50 % маркетологов планируют увеличить бюджет на контент-маркетинг.

Это означает, что контента производится больше.

Эффективная работа с растущим календарем контента без снижения его качества требует организованности от контент-маркетолога. Потому что с ростом возможностей контента увеличивается и вероятность ошибок.

Контент-маркетинг включает в себя не только создание и публикацию контента. Он также включает в себя:

• Понимание, кто производит контент.
• Планирование и постоянная публикация контента.
• Отслеживание каждого фрагмента контента и его эффективности.
• Активное прислушивание к возможностям получения контента.
• Обеспечение активного продвижения каждой части контента по соответствующим каналам.
• Отслеживание показатели вовлеченности, чтобы соответствующим образом скорректировать стратегию и редакционный календарь.
• Ведение актуального редакционного календаря.
• Пошаговый контроль процесса производства контента для устранения узких мест.

Как видите, в реализации эффективной контент-стратегии задействовано множество движущихся частей, и сложность возрастает по мере увеличения объема выпуска контента. Поэтому для эффективного управления всем жизненным циклом контент-стратегии нужен организованный контент-маркетолог.

7. Лучшие контент-маркетологи понимают, что такое повествование

Важнейшим элементом успешного контент-маркетинга является умение хорошо рассказать историю.

Если рассматривать лучшие качества контент-маркетологов, то рассказ о себе должен занимать одно из первых мест.

У вас может быть самый лучший продукт на рынке и все необходимые данные для его успешного продвижения. Но отличная история все равно поможет повысить эффективность ваших усилий по контент-маркетингу. Это потому, что истории - отличный способ:

• Установить эмоциональную связь с аудиторией.
• Передать сообщение в доступной форме.
• Повысить уровень вовлеченности.

Продают не характеристики и преимущества вашего продукта/услуги, а истории, которые вы рассказываете.

Отличным примером бренда, который хорошо использовал истории, является Airbnb.

Airbnb использовала контент, созданный потребителями, чтобы рассказать о путешествиях во время пандемии и после нее. Она обратилась к миллионам людей, которые мечтали о том дне, когда они снова смогут делить свои дома и жилье для отдыха с близкими людьми.

Независимо от вашего продукта или услуги, вы можете включить истории в свой маркетинг. Однако для этого вам понадобится контент-маркетолог с отличными способностями к рассказыванию историй.

Статистика и данные отлично подходят для построения аргументации, но для того, чтобы ваш контент и бренд выделялись на фоне других, нужны отличные истории.

8. Лучшие контент-маркетологи настойчивы

Многие маркетологи впадают в менталитет "кампании" и сосредотачиваются только на окупаемости инвестиций в контент-маркетинг.

Представьте себе внимательный взгляд контент-маркетолога, следящего за метриками в поисках индикаторов того, что что-то не работает, чтобы успеть отменить затею до того, как слишком много усилий будет потрачено впустую.

Это одна из главных причин, по которой большинство усилий в области контент-маркетинга терпят неудачу - контент-маркетинг отбрасывается преждевременно, до того, как он сработает.

Успешный контент-маркетолог должен быть настойчив в своем подходе к контент-маркетингу. Он должен быть готов и желать играть в долгую. Ключ к победе в контент-маркетинге заключается в том, чтобы придерживаться его в течение длительного времени. Чем чаще вы будете публиковать новый контент, тем больше трафика вы привлечете на свой сайт, о чем свидетельствует график ниже:

Лучшие контент-маркетологи знают, что успех контент-маркетинга не приходит сразу. Они понимают, что упорство - это ключ к успеху.

9. Лучшие контент-маркетологи обладают хорошими навыками грамматики и письма

Чтобы создавать интересный контент, нужно писать так, как вы говорите. Здесь кроется опасность совершить грамматические ошибки.

Именно поэтому вам нужен контент-маркетолог, который знает, как пройти тонкую грань между хорошей грамматикой и способностью писать интересный контент. Новые формы общения, такие как твиттер, смс и другие цифровые платформы, повлияли на то, насколько хорошо люди пишут и соблюдают орфографию.

Это повысило спрос на специалистов по контент-маркетингу, которые могут составить интересное предложение, эффективно передающее смысл и остающееся верным современному лексикону, не нарушая правил грамматики.

Если вы хотите, чтобы ваш бизнес (и вашу маркетинговую стратегию) воспринимали всерьез, вам необходимо правильно использовать языковые основы. Плохое правописание и грамматика вредят репутации вашего бренда.

Как много значат для потребителей правильное написание и грамматика?

Согласно результатам A/B-теста, проведенного Website Planet, опечатки на целевой странице могут увеличить процент отказов на 85%!

Эти результаты относятся к 5 000 посещений веб-сайта, так что выборка, несомненно, достаточно большая.

Спросите себя, заслуживает ли доверия сайт с опечатками и грамматическими ошибками? Скорее всего, нет.

Как же отсеять плохих грамматиков при поиске контент-маркетолога?

Быстро просканируйте ранее опубликованные работы кандидата, его заявление/сопроводительное письмо и резюме.

Если есть очевидные ошибки (например, неправильное употребление "они", "там" и "их"), то не стоит переходить к оценке. Для быстрой проверки грамматики можно загрузить сочинение в Grammarly или Hemingway App.

К грамматическим ошибкам вроде раздельного инфинитива и окончания предложений предлогом можно относиться снисходительно. Они могут быть намеренно использованы автором, чтобы задать ритм и поддержать поток, или чтобы звучать более разговорно.

Является ли безупречная грамматика конечным параметром анализа навыков написания контента?

Боюсь, что нет. Если текст лишен эмоций, историй и индивидуальности, он не станет увлекательным чтением. Специалисты по контент-маркетингу могут получать большие деньги, потому что они креативны и знают, как эмоционально вовлечь читателя.

Выбор слов, тон и понимание целевой аудитории играют важную роль в создании убеждающих текстов.

Даже изменение одного слова может привести к увеличению конверсии на 139 %.

Однако это долгосрочный навык, который приходит по мере того, как вы продолжаете писать все больше и больше.

Если перед вами стоит задача нанять контент-маркетолога, но при этом вы сами не специализируетесь на написании текстов, как вы можете быть уверены, что подберете лучшего кандидата?

Вот 3 основные характеристики, которые вы можете использовать, чтобы отделить зерна от плевел.

1. Привлекательные заголовки, подзаголовки и CTA. Опытный копирайтер знает, что 8 из 10 читателей не пойдут дальше заголовка. Поэтому он прилагает дополнительные усилия для создания привлекательного заголовка. Убедительный CTA также необходим для того, чтобы заставить аудиторию выполнить желаемое действие.
2. Обращайтесь к читателю непосредственно на его языке. Слова "вы" и "ваш", вероятно, являются самыми сильными в русском языке. Чтобы завоевать внимание и доверие читателей, вы должны писать в разговорной форме (от первого или второго лица) и использовать именно те слова, которые они используют при описании своих проблем.
3. Выберите правильную тему для статьи. Хотя вы можете придумать десятки различных идей для контент-стратегии, важно находить новые и интересные ракурсы. В противном случае люди не будут тратить свое время на их прочтение. Специалист по контент-маркетингу хорошо разбирается в исследованиях ключевых слов, использует их для создания контента и генерирует идеи, которые, как показывает практика, пользуются успехом.

10. Лучшие контент-маркетологи обладают отличными, проверенными навыками исследования

Исследование - краеугольный камень в создании исключительного контента. Это связано с тем, что вам необходимо собрать множество данных и информации, прежде чем создавать любой отдельный контент. Например, контент-маркетологам необходимо понять:

• Клиенты: вы должны знать интересы, болевые точки, демографические и психографические данные своих клиентов. Изучение клиентов необходимо для создания релевантных и увлекательных текстов.
• Конкуренты: исследование конкурентов включает в себя изучение позиционирования их бренда и поиск пробелов, которые необходимо заполнить.
• Компания: контент-маркетологи должны понимать продукты вашей компании, их уникальность и уметь согласовывать разработку контента с общим видением компании.

Отличный контент-маркетолог также должен уметь использовать инструменты исследования ключевых слов, такие как Ubersuggest, чтобы придумать правильные ключевые слова и фразы, которые помогут вашему контенту подняться в рейтинге.

Вы еще не убеждены, что хороший контент-маркетолог также должен быть искусен в исследованиях?

Возьмем, к примеру, BuzzFeed.

BuzzFeed ассоциируется с развлечениями. Но еще в 2011 году они наняли Бена Смита из Politico в качестве главного редактора. С тех пор BuzzFeed расширяет свою команду исследователей. Причина в том, что BuzzFeed хочет придать своему бренду журналистский авторитет.

Даже Business Insider вкладывает значительные средства в создание премиум-контента. В качестве примера можно привести биографию Мариссы Майер объемом 22 000 слов, которая набрала более 1,5 миллиона просмотров.

Разве не очевидно, что способность специалиста по контент-маркетингу проводить исследования сильно недооценена?

И все же это краеугольный камень любого вида маркетинга.

• Вам необходимо изучить интересы, болевые точки и демографию клиентов, чтобы создать релевантную и увлекательную копию.
• Вам нужно определить своих конкурентов, их позиционирование и пробелы в контенте, которые они оставили для вас.
• Вам нужно узнать о продуктах своей компании, понять, в чем их уникальность, и согласовать с ними разработку контента.

Опытный специалист по контент-маркетингу будет заниматься исследованиями, пока не найдет необходимые ответы, постоянно работая над своей большой стратегией контент-маркетинга с помощью полезного, авторитетного контента.

Помните, что не существует единственно верного способа собрать все ваши исследования. Вам может понадобиться опросить своих клиентов, правильно использовать поисковые операторы Google или изучить форумы по нише.

А можно даже заняться утомительным чтением комментариев на своих сайтах или сайтах конкурентов.

Кроме того, вы можете использовать такие инструменты, как Ubersuggest и BuzzSumo, чтобы понять свою аудиторию и ее предпочтения.

Исследования не ограничиваются контент-стратегией. Оно необходимо для того, чтобы сделать эффективным всю стратегию контент-маркетинга.

Хороший стратег по контент-маркетингу хорошо это знает.

11. Лучшие контент-маркетологи любят цифры

Хотя от контент-маркетологов не ожидают, что они будут математиками, им все равно должно нравиться играть с цифрами. Это потому, что успешные специалисты по контент-маркетингу понимают, что подсчет данных так же важен, как и создание историй своими словами.

Более того, включение данных в контент очень важно, поскольку это вызывает доверие и позволяет получить большее количество акций в социальных сетях.

Где найти цифры, чтобы вставить их в свой контент?

Один из способов - проводить собственные эксперименты. Например, я регулярно анализирую свои писательские усилия и пишу в блоге посты о своих результатах.

Эти посты, основанные на данных, отлично подходят для того, чтобы утвердить вас в качестве идейного лидера. Они также являются магнитами для обратных ссылок.

Я регулярно анализирую свои усилия по написанию текстов и пишу посты в блоге о своих результатах. Отличный специалист по контент-маркетингу, скорее всего, будет делать то же самое.

Кроме того, они получают хороший отклик в социальных сетях.

Они также зарабатывают обратные ссылки без моего активного планирования кампаний по наращиванию ссылочной массы.

В будущем можно ожидать появления инструментов, которые позволят обычному писателю получать информацию и проводить анализ. Однако уже сейчас опытные контент-маркетологи стараются связывать свои заявления с авторитетными источниками данных.

Специалист по аналитике контента анализирует данные и сравнивает эффективность опубликованного контента с заранее определенными ключевыми показателями эффективности (KPI).

В большинстве случаев такой анализ показывает, что 20% ваших постов обеспечивают 80% трафика. Базовый отчет из Google Analytics > Поведение > Контент сайта > Все страницы покажет эти цифры.

Как только вы найдете критические 20% ваших постов, вы сможете отойти от создания контента и уделить больше времени его продвижению. В конце концов, опытные специалисты по контент-маркетингу знают, что маркетинговая стратегия - это вторая критическая часть игры в контент-маркетинг, и, кроме того, они отлично разбираются в социальных сетях (и различных инструментах социальных сетей).

Опять же, все тактики продвижения не одинаковы. Возможно, вам придется проанализировать свои действия по продвижению контента в таблице Excel, чтобы найти те, которые дают наибольшую отдачу от потраченного времени.

Как вы понимаете, проведение грамотного анализа потребует от вас мышления, ориентированного на окупаемость инвестиций, и навыков работы с аналитическими программами.

Поэтому убедитесь, что ваш консультант по контент-маркетингу или менеджер по контент-маркетингу знает толк в Ubersuggest, Google Analytics, Excel, инструментах A/B-тестирования и т. п.

12. Лучшие контент-маркетологи умеют эффективно управлять проектами и сроками

Документирование стратегии контент-маркетинга и управление календарем контента имеют решающее значение для повышения шансов на успех. Однако это требует умения эффективно управлять проектами и сроками.

Профессиональные контент-маркетологи понимают, что пропуск всего одного дедлайна может сильно навредить их бизнесу. Они заранее планируют большие наборы постов для блога и строго придерживаются графика публикаций. Это включает в себя:

• поиск ключевых слов
• создание темы
• исследование поисковых намерений и аудитории
• Назначение нужных писателей
• Распространение на нужных платформах

Для синхронного движения всех частей вашей машины контент-маркетинга требуются сильные навыки управления проектами. К счастью, существует множество инструментов проектного маркетинга, которые могут помочь упростить этот процесс.

Возьмем, к примеру, такие инструменты, как Trello:

Это гарантирует, что все команды будут придерживаться намеченного курса и что процесс будет прозрачным от начала и до конца.

Такое успешное управление проектом также означает, что вы четко определите и достигнете своих целей вместе с командой маркетологов.

В дополнение к вышесказанному, специалистам по контент-маркетингу следует выбрать параметры из системы SMART, чтобы определить свой процесс, сохранить мотивацию и выбрать своевременные результаты.

О том, как применить SMART в контент-маркетинге, вы можете прочитать здесь. Протестируйте контент-маркетолога, попросив его разработать SMART-контент-план для вашей компании.

Часто задаваемые вопросы о контент-маркетологах

У вас есть еще вопросы о контент-маркетинге и о том, что такое контент-маркетолог? Вот ответы на некоторые часто задаваемые вопросы по этой теме.

В чем заключается основная задача контент-маркетолога?

В основные задачи контент-маркетолога входит планирование, создание и распространение ценного контента от имени компании.

Сколько зарабатывают контент-маркетологи?

Средняя зарплата контент-маркетолога составляет 56 819 долларов, при этом самая низкая планка составляет около 28 000 долларов, а самая высокая - около 89 500 долларов.

Нужна ли мне ученая степень, чтобы стать контент-маркетологом?

Хотя для того, чтобы стать контент-маркетологом, ученая степень может и не понадобиться, она может стать преимуществом. В большинстве случаев подтвержденный послужной список является наиболее важным элементом для успешной карьеры контент-маркетолога.

Какое образование должно быть у контент-маркетолога?

Опыт написания и редактирования текстов, аналитика данных и SEO - вот основные области знаний, которыми должен обладать контент-маркетолог. Вам также следует поработать над созданием портфолио - например, образцов навыков SEO-копирайтинга - это эффективный способ показать потенциальным работодателям, что вы знаете свое дело.