Что такое цифровой маркетинг?

Что такое цифровой маркетинг и почему он имеет значение? Именно об этом я и планирую поговорить сегодня. Я расскажу обо всем, что вам нужно знать, чтобы начать работать с цифровым маркетингом, но сначала давайте обсудим, почему он так важен для вашего бизнеса.

Современный цифровой маркетинг стремительно растет и развивается. По прогнозам, к 2026 году этот сектор достигнет 786 миллиардов долларов. Таким образом, традиционные маркетинговые стратегии уже не имеют той эффективности, которую они имели раньше. Интернетом пользуется больше людей, чем когда-либо, что дает компаниям огромные возможности для установления контактов со своей аудиторией.

Цифровой маркетинг стал не просто трендом, а обязательным условием для компаний любого размера, чтобы процветать на конкурентном онлайн-рынке.

Представьте, что вы можете охватить глобальную аудиторию с помощью одной кампании, взаимодействовать с потенциальными клиентами в режиме реального времени и добиваться конверсий, как никогда раньше. С помощью надежной стратегии цифрового маркетинга вы сможете это сделать!

Что такое цифровой маркетинг?

В современном мире вы часто слышите эту фразу, но что такое цифровой маркетинг?

Проще говоря, это метод продвижения вашего бизнеса в Интернете с помощью цифровых каналов. Это может быть SEO, социальные сети, маркетинг по электронной почте, создание целевой страницы или веб-сайта, использование мобильных приложений или создание онлайн-рекламы для привлечения клиентов. Этот зонтичный термин также включает в себя маркетинг с использованием цифровых устройств, таких как телевидение или радио.

Эффективный цифровой маркетинг позволяет привлечь внимание онлайн-аудитории к вашему бренду и повысить его видимость, чтобы увеличить вовлеченность, количество кликов и конверсию.

Примеры цифрового маркетинга в Интернете включают:

• Поисковая оптимизация (SEO): оптимизация веб-сайта для улучшения его видимости и рейтинга в поисковых системах, таких как Google.
• Реклама с оплатой за клик (PPC): оплата рекламы, появляющейся на страницах результатов поисковых систем или на платформах социальных сетей.
• Маркетинг в социальных сетях: создание и распространение контента в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter и Instagram, для повышения узнаваемости бренда и вовлеченности.
• Контент-маркетинг: создание и распространение ценного контента, например, записей в блогах, электронных книг или видео, что позволяет привлечь и удержать определенную аудиторию.
• Использование традиционных офлайн-медиа для рекламы: радио- и телемаркетинг, реклама на билбордах, печатные издания и личные мероприятия.

По прогнозам аналитиков, к 2026 году мировые расходы на цифровую рекламу достигнут 835 миллиардов долларов, при этом клики и дисплейная реклама будут самыми доминирующими видами.

Есть и офлайновый цифровой маркетинг, например:

• Наружная реклама: для продвижения вашего бренда или продукта используются рекламные щиты, транзитные объявления или другие виды визуальных средств. Это отличный способ охватить широкую аудиторию и создать сильное визуальное впечатление.
• Телевизионный маркетинг: здесь вы продвигаете свои товары с помощью рекламы, инфомероприятий или даже демонстраций.
• Радиомаркетинг: трейлеры и рекламные ролики, продвигающие ваш продукт среди слушателей.

Согласно другому отчету Expert Market Research, объем сектора цифрового маркетинга в США достиг $363 млрд в 2023 году.

Цифровой маркетинг можно проводить как в онлайне, так и в оффлайне, и использование их комбинации максимально важно для любой хорошо продуманной стратегии. Эти приемы и стратегии помогают компаниям эффективно достигать желаемой аудитории, активно взаимодействовать с ней и успешно конвертировать ее в лояльных клиентов.

Обзор цифрового маркетинга в Интернете

Два основных столпа цифрового маркетинга - это онлайн и офлайн. Я рассмотрю оба, но основное внимание уделю онлайн-маркетингу. Давайте начнем с основных категорий онлайн-маркетинга, а затем разберем каждый раздел по отдельности:

1. Поисковая оптимизация (SEO)
2. Поисковый маркетинг (SEM)
3. Контент-маркетинг
4. Маркетинг в социальных сетях (SMM)
5. Партнерский маркетинг
6. Маркетинг по электронной почте

Поисковая оптимизация (SEO)

Поисковая оптимизация - это оптимизация вашего сайта и его содержимого для улучшения показателей в поисковых системах. Хорошо структурированная SEO-стратегия включает в себя:

• Исследование ключевых слов
• Создание качественного контента
• Повышение удобства для пользователей за счет увеличения скорости работы страниц
• Мониторинг аналитики, чтобы понять, что работает

Это повышает вашу видимость и рейтинг страницы, привлекая больше посетителей на ваши страницы, что (надеюсь) приводит к увеличению конверсии.

SEO - это органический подход, который привлекает посетителей, активно ищущих ваш товар/услугу, но для его работы требуется время. Скорее всего, пройдет несколько месяцев, прежде чем вы увидите результаты, но терпение и последовательность могут дать фантастические результаты.

Вот несколько примеров того, чего можно добиться с помощью надежной SEO-стратегии:

• CNN увеличила аудиторию поиска на 91%.
• DesktopReady увеличил количество пользователей на 409%.
• Verint увеличила количество кликов из органического поиска на 32% по сравнению с прошлым годом.

Поисковый маркетинг (SEM)

Ожидается, что к концу 2023 года объем цифровой рекламы только в США достигнет почти 272 миллиардов. Под поисковым маркетингом понимается продвижение сайта с помощью платной рекламы. Наиболее популярной формой SEM является реклама с оплатой за клик, например, объявления, которые вы видите в Google, Facebook и других социальных сетях.

При использовании SEM маркетологи выбирают целевые ключевые слова, а затем делают на них ставку. Объявления PPC с наибольшей ставкой появляются в результатах поиска, когда пользователь вводит соответствующее ключевое слово. Рекламодатели платят только тогда, когда кто-то нажимает на кнопку.

Основное преимущество поискового маркетинга заключается в том, что вы получите более быстрые результаты от рекламы, чем от SEO. Однако он может быть дорогостоящим, особенно если у вас нет продуманной стратегии.

Skyscanner - один из брендов, эффективно использующих PPC. Его объявления ведут людей прямо на целевую страницу, которую они разработали в соответствии с поисковым запросом.

Skyscanner также сотрудничает со своим партнером - медиа-агентством и внутренней командой специалистов по анализу данных, чтобы отслеживать успех кампаний и следить за тем, чтобы они шли по плану.

Еще один бренд, успешно использующий PPC, - ProteinWorks, занимающий верхние строчки в результатах платного поиска в Google:

Контент-маркетинг

Сет Годин однажды сказал: "Маркетинг - это больше не то, что вы производите, а то, какие истории вы рассказываете".

Это и есть контент-маркетинг в двух словах.

Регулярно создавая качественный и ценный контент, вы сможете укрепить доверие, создать авторитет и повысить вовлеченность. Ваш контент может иметь различные формы, например:

• записи в блогах
• объемные статьи
• видео и email-маркетинг
• инфографика

Вместо того чтобы использовать подход прямых продаж, контент-маркетинг обучает, развлекает или устраняет болевые точки потребителей. Со временем это развивает связь между брендом и его аудиторией, что повышает вероятность того, что они станут покупателями.

Контент-маркетинг укрепляет доверие, повышает вовлеченность и помогает SEO благодаря регулярному потоку свежего контента. В ходе недавнего опроса, проведенного Институтом контент-маркетинга, 75% респондентов заявили, что контент-маркетинг играет ключевую роль в формировании доверия к бренду и его узнаваемости.

С другой стороны, контент-маркетинг отнимает много времени и является долгосрочной стратегией.

HubSpot - отличный пример контент-маркетинга. Она использует сочетание блогов, информационных бюллетеней, видео и подкастов для установления контакта со своей аудиторией. Кроме того, компания предоставляет бесплатные шаблоны, электронные книги, рабочие тетради и бесплатные курсы, призванные заставить людей возвращаться за новыми знаниями.

Маркетинг в социальных сетях (SMM)

Эта стратегия цифрового маркетинга использует социальные медиаплатформы для охвата целевой аудитории, повышения узнаваемости бренда и продвижения товаров или услуг. Регулярная публикация контента может увеличить посещаемость сайта, наладить отношения с клиентами и повысить продажи.

Маркетинг в социальных сетях начинается с выбора подходящей платформы для вашей аудитории, создания контента, который вызывает у нее отклик, и взаимодействия с потенциальными клиентами путем ответов на комментарии и обмена полезным контентом.

Вы также можете использовать платную рекламу в социальных сетях, чтобы лучше ориентироваться на пользователей в зависимости от их демографических данных, интересов и поведения.

Главное преимущество маркетинга в социальных сетях - обширная аудитория, которая помогает представить ваш бренд перед глобальной аудиторией. Кроме того, вы можете использовать собранные данные для более точного, персонализированного таргетинга.

Однако вам может быть трудно выделиться на этой платформе из-за огромного количества контента, а также из-за зависимости от сторонней платформы и любых изменений в ее алгоритмах и политике.

Wendy's - один из брендов, который выделяется в социальных сетях. Сеть ресторанов быстрого питания не боится высмеивать своих конкурентов, что привело к появлению запоминающихся постов на сайте X (бывший Twitter).

Партнерский маркетинг

Если вы хотите охватить более широкую аудиторию, подумайте о партнерском маркетинге.

Используя эту тактику цифрового маркетинга, вы позволяете другим людям продвигать ваши товары по уникальной ссылке для отслеживания, получая за это комиссионные, если они совершают продажу.

Аффилированные маркетологи продвигают свои ссылки через рассылки, контент веб-сайтов, YouTube и любые другие платформы онлайн-маркетинга, которыми они располагают. Когда покупатель нажимает на партнерскую ссылку и совершает покупку, маркетолог зарабатывает деньги.

Партнерский маркетинг обеспечивает более широкий охват ваших продуктов/услуг и является экономически эффективным. С другой стороны, партнерские схемы сложны в управлении, особенно если у вас большое количество партнеров, и существует риск мошенничества.

Одним из лучших примеров партнерского маркетинга является Shopify. Ей удалось привлечь множество аффилиатов, и, выплачивая комиссионные до 2 000 долларов за раз, легко понять, почему.

Маркетинг электронной почты

Это одна из самых популярных и эффективных форм цифрового маркетинга.

Она работает, побуждая пользователей подписываться на рассылку с помощью лид-магнитов, веб-сайтов или форм для заполнения. Покупатели также могут подписаться на рассылку при покупке товара или услуги.

Когда компания соберет большой список адресов электронной почты, она может начать рассылать целевые письма и сегментировать их (отправлять конкретные письма меньшим группам) для достижения лучших результатов.

Маркетинг по электронной почте позволяет лучше таргетировать и персонализировать рекламу и дает вам измеримые показатели, с которыми можно работать.

Самым большим недостатком маркетинга по электронной почте является соблюдение законодательства и обеспечение соответствия использования электронной почты законам CAN-SPAM Act и General Data Protection Regulation (GDPR).

Starbucks - одна из компаний, использующих маркетинг по электронной почте. Она использует анимацию для дополнительного вовлечения и эксклюзивности, чтобы сделать свою программу членства более привлекательной.

4 шага для построения стратегии цифрового маркетинга

Независимо от того, являетесь ли вы состоявшимся предприятием или небольшим стартапом, трата времени и денег на маркетинговые кампании - это распространенный страх. Для достижения маркетинговых целей и развития бизнеса необходима хорошо продуманная стратегия цифрового маркетинга.

Этот процесс может показаться немного пугающим, если вы никогда не разрабатывали стратегию цифрового маркетинга. К счастью, существует всего четыре ключевых шага, о которых необходимо помнить.

Давайте обсудим каждый из них более подробно.

1. Изучите и поймите свою аудиторию

Прежде чем погрузиться в стратегию цифрового маркетинга, давайте потратим немного времени на раскрытие концепции целевых аудиторий. Эта инфографика от Search Engine Journal отлично объясняет разницу между целевым рынком, целевой аудиторией и целевой персоной.

Как правило, вы нацеливаете аудиторию на конкретные данные, например:

• Гендер
• Возраст
• Образование
• Покупательная способность
• Расположение

Такая точность позволяет эффективно расходовать рекламный бюджет, ориентируясь на людей, которые с наибольшей вероятностью купят ваш товар или услугу.

Конечно, это подводит нас к самому сложному аспекту таргетинга: правильному определению аудитории. Однако не стоит перегружаться. Вместо этого следуйте этим рекомендациям, чтобы достичь своих идеальных клиентов.

Начните с анализа своего рынка. задайте себе ыопросы:

• Вы работаете на устоявшемся рынке или на развивающемся?
• Является ли ваша отрасль основной?
• Кто ваши основные конкуренты?
• Какие типы контента хорошо работают для них?

Определив свой рынок, подумайте о том, какого клиента вы ищете.

Начните с общего представления о своем идеальном клиенте, а затем используйте данные для сужения аудитории. Например, возможной целевой аудиторией вашего продукта могут быть мужчины в возрасте от 25 до 35 лет, проживающие в определенном регионе, с ежемесячным доходом от 4 000 до 6 000 долларов.

Наконец, найдите самые популярные блоги в вашей отрасли, магазины электронной коммерции, в которых они совершают покупки, и видеоролики на YouTube, которые они смотрят.

Отслеживая эту информацию, вы узнаете об их предпочтениях, что значительно упростит работу с аудиторией и создание контента. Используйте такие инструменты, как BuzzSumo или AnswerThePublic, чтобы отслеживать трендовый контент и социальное прослушивание для получения идей контента для вашей целевой аудитории.

2. Установите цели и KPI стратегии цифрового маркетинга

При обсуждении возможных решений/вариантов цифрового маркетинга я заметил одну тенденцию: маркетологи часто обходят стороной концепцию постановки целей. Это очень плохо, потому что четко сформулированный маркетинговый план может расширить возможности вашего бренда.

Наличие целей гарантирует, что вашу стратегию цифрового маркетинга будет легко контролировать и обновлять, но вы должны правильно составить свой маркетинговый план.

Когда обычный человек думает о постановке целей, он, как правило, ставит перед собой качественные задачи. Например, улучшение имиджа бренда или повышение его позиций в своей отрасли.

Однако с такими целями есть проблема, поскольку их сложно измерить. Вместо этого лучше сосредоточиться на количественных целях.

Вот пример: бренд A хочет улучшить восприятие клиентов. Однако, потратив значительную сумму на рекламу и продвижение, он не знает, почему он получает так много трафика и сколько трафика привело к конверсиям.

В отличие от этого, бренд B хотел увеличить конверсию своего ключевого продукта X на пять процентов в течение следующих шести месяцев. Для каждой абстрактной цели были установлены ощутимые рубежи, которые можно было легко измерить и провести эксперименты для улучшения маркетинговой кампании.

Установив четкие и измеримые цели и определив KPI, бренды могут сделать возможными долгосрочные эксперименты и рост.

3. Создайте стратегию цифрового маркетинга

Теперь, когда мы рассмотрели основы, пришло время создавать и внедрять подходящие решения в области цифрового маркетинга, которые помогут построить ваш бренд.

Это означает, что нужно определить, на каком канале цифрового маркетинга сосредоточиться.

Если этот шаг вас пугает, вы не одиноки. Одна из причин, почему это решение может казаться таким пугающим, - страх вложить деньги в канал, который не будет работать.

К счастью, наша система стратегий цифрового маркетинга значительно снижает этот риск. С помощью небольших, гиперфокусированных кампаний бренды могут отслеживать эффективность канала, не тратя при этом тысячи долларов.

Вас интересует платная реклама в социальных сетях, например? Поставьте перед собой цель, проведите небольшую маркетинговую акцию и проанализируйте, насколько ценна реклама в Facebook для вашего бренда. Затем вы сможете использовать эти данные для прогнозирования эффективности будущих кампаний в этом канале.

Такой подход позволит вам собрать необходимые данные и выработать четкое понимание того, какие каналы находят отклик у вашей аудитории, что позволит вам создавать успешные маркетинговые кампании.

4. Продолжайте совершенствоваться

Многие бренды пытаются добиться долгосрочного роста, несмотря на сбор нужных данных. Превращение данных в маркетинговую кампанию на следующий квартал может быть затруднено из-за таких проблем, как:

• Нет информации, какие проблемы требуют решения
• Неполное понимание аудитории
• Слишком большой объем данных приводит к путанице
• Ограниченный маркетинговый бюджет

Постановка четких и осязаемых целей и отслеживание результатов могут упростить этот процесс, однако некоторым брендам требуется помощь в понимании идеи долгосрочного роста и того, что он за собой влечет. Рост не всегда бывает линейным; для определения успешных компонентов необходимо экспериментировать.

С каждым новым расширением вашей стратегии цифрового маркетинга вы будете выявлять те части, которые работают, и те, которые не работают. Опытные бренды понимают это и берут на себя обязательства по обеспечению долгосрочного роста бизнеса. Например, они исследуют новейшие платформы социальных сетей, пробуют новейшие маркетинговые каналы и так далее, пока не увидят успех.

Цель надежной стратегии цифрового маркетинга заключается в том, чтобы не натыкаться на канал и надеяться на быстрый рост, а собрать ценные данные и разработать долгосрочный, устойчивый план для достижения успеха.

Вопросы и ответы

Как компании измеряют успех своих усилий в области цифрового маркетинга?

Предприятия оценивают успех своего цифрового маркетинга, отслеживая такие показатели, как посещаемость сайта, вовлеченность в социальные сети и коэффициент конверсии. Анализируя данные, они могут понять, привлекает ли их план цифрового маркетинга большее количество пользователей, конверсий и повторных клиентов. Для этого можно использовать бесплатные инструменты, например Google Analytics.

Как компаниям начать работу с цифровым маркетингом и создать эффективный план онлайн-маркетинга?

Любой план цифрового маркетинга начинается с четких целей и понимания вашей идеальной аудитории. Отсюда бизнес может использовать социальные сети, контент-маркетинг и онлайн-рекламу в качестве основы для успешной стратегии.

Получив достоверные данные, вы сможете сосредоточиться на наиболее эффективных стратегиях.

Заключение

К этому моменту вы должны быть полностью осведомлены о том, что такое цифровой маркетинг и как он может помочь вашему бизнесу процветать в условиях конкуренции. Независимо от ваших целей и бюджета, вы можете разработать план цифрового маркетинга и начать работу с новой аудиторией, следуя шагам, описанным в этом руководстве.

Помните, что цифровой маркетинг - это процесс, требующий постоянного обучения и оптимизации. Осваивайте существующие и новые инструменты, чтобы быть впереди всех. И продолжайте внедрять инновации, чтобы улучшить возможности генерации лидов и создать значимый опыт для клиентов.