4 проблемы выбора партнера по разработке ПО

Аутсорсинг разработки программного обеспечения может принести множество преимуществ - от доступа к большому количеству талантливых специалистов до экономии средств. Тем не менее, это сопряжено с определенными трудностями. Прежде чем выбрать поставщика, который будет принимать непосредственное участие в вашем проекте, необходимо тщательно изучить возможные подводные камни.

В этой статье мы взяли интервью у Ильи Бороды, руководителя отдела предварительных продаж компании Timspark, чтобы он поделился своим видением четырех ключевых проблем, с которыми обычно сталкиваются при выборе партнера по разработке заказного программного обеспечения и решений, основанных на модели аутсорсинга компании.

Вызов 1

Аутсорсинг и собственная разработка: Выберите свой путь

По данным исследования Deloitte "Глобальный обзор аутсорсинга 2018", 59 % компаний выбирают аутсорсинг как средство снижения расходов. Однако компании, которые сосредотачиваются только на этом факторе, упускают из виду другие важные аспекты, которые могут повлиять на их решение.

Выполнение некоторых функций собственными силами, возможно, и не сэкономит вам денег. Но это даст вам больше контроля над качеством работы и возможность лучше определить и сохранить культуру вашей компании.

Решение

Чтобы не попасть в двойную ловушку, нужно стараться не упускать из виду новые модели аутсорсинга. Так, последние 5-7 лет показывают очевидный сдвиг в аутсорсинге от оптимизации сокращения затрат к созданию ценности. Организации могут получить необходимые технологии и рекомендации по процессам благодаря сотрудничеству со сторонними поставщиками и воспользоваться их глубокими знаниями в отрасли.

Поставщик не обязательно должен ограничивать свою роль исполнителями, действующими по предписанным инструкциям клиента. Напротив, он может привнести экспертизу - идею о том, как можно решить бизнес-задачу, даже если клиент еще не знает о таком решении.

Четко понимая потребности бизнеса, поставщик может предложить более широкий спектр решений и оценивать успех по влиянию на бизнес, а не по количеству проектов, выигранных у других поставщиков. Экономия ресурсов, максимизация стоимости и повышение эффективности бизнеса - все это сводится к удовлетворению потребностей клиента как конечной цели.

Вызов 2

Опыт команды разработчиков: Проведите проверку

Команда, которая будет заниматься вашим проектом, в идеале должна иметь опыт работы над аналогичными проектами. Однако проблема возникает, когда заказчик выбирает поставщика для разработки программного обеспечения на заказ, основываясь исключительно на портфолио компании, не учитывая опыт и знания конкретной команды, выполняющей проект. Будущий успех проекта во многом зависит от навыков и возможностей команды, работающей над ним.

К сожалению, в большинстве случаев компании демонстрируют свой общий портфель, а не предоставляют информацию о портфелях отдельных членов команды. В результате заказчик имеет ограниченное представление об их прошлых проектах. А после подписания контракта и начала проекта проверка опыта команды становится неактуальной.

Чтобы решить эту проблему, можно тщательно изучить портфолио поставщика, не ограничиваясь количеством проектов, а обращая внимание на сложность и разнообразие рассмотренных дел. Это может дать некоторое представление об общем опыте и возможностях поставщика. Однако это еще не гарантирует, что конкретная команда, назначенная на проект, обладает необходимыми навыками и опытом.

В конечном счете, задача состоит в том, чтобы убедиться, что выбранный поставщик имеет впечатляющее портфолио компаний и направляет команду с соответствующим опытом работы в проектах, схожих с требованиями заказчика.

Решение

Открытое общение с поставщиком на протяжении всего процесса выбора может повысить шансы на успешное сотрудничество в области разработки программного обеспечения.

Действия могут выглядеть следующим образом:

- убедиться, что команда разработчиков соответствует требованиям к качеству и может предоставить необходимые знания и опыт

- сделать команду разработчиков прозрачной для клиента в отношении процессов, рабочего процесса и имеющихся сертификатов

Демонстрация портфолио с полным описанием нашей структуры и опыта команды, которая уже прошла тщательный отбор, может стать ключом к созданию основ прозрачности.

Вызов 3

Цели бизнеса и опыт поставщика: Приведите их в соответствие

Как заказчик, ищущий партнера по разработке программного обеспечения на заказ, вы стремитесь выбрать поставщика, который соответствует требованиям вашего проекта и может предоставить высококачественные результаты в разумные сроки и с приемлемыми затратами. Быстрая обратная связь с поставщиком на ранней стадии в отношении его опыта, возможностей , возможных решений и общей эффективности работы в будущем имеет решающее значение.

Изучив отзывы о поставщике, заказчики смогут снизить риски, получить уверенность в правильности своего выбора и заложить прочный фундамент для успешного сотрудничества в области разработки программного обеспечения.

Однако модель аутсорсинга не подразумевает, что команда разработчиков должна быть согласована с целями и проблемами бизнеса даже на этапе разработки. Решение, которое запрашивает заказчик, редко или почти никогда не подвергается сомнению со стороны поставщика с учетом бизнес-целей. Поэтому впоследствии могут выявиться дополнительные затраты времени и человеческих ресурсов на внедрение, что, возможно, приведет к росту затрат и увеличению времени выхода на рынок.

Решение

Как можно смягчить эту проблему? Ответ сводится к тому, чтобы на ранних этапах согласовать работу команды разработчиков с бизнес-целями заказчика.

Такой подход гарантирует, что конечный продукт отвечает самым современным техническим требованиям и приносит пользу бизнесу заказчика. Поставщик может использовать свои знания и опыт для повышения эффективности программного обеспечения и одновременного решения проблем заказчика.

Если команды получают такое видение на ранней стадии, они могут держать в фокусе потребности бизнеса. Команда может предложить технологическое решение, основанное на их опыте, и продумать, как реализовать это решение на протяжении всего цикла разработки, с возможными препятствиями и дополнительными расходами. Таким образом, конечное решение может отличаться от первоначального запроса заказчика. Тем не менее, это гарантирует, что команда стремится к наиболее эффективному решению бизнес-задач, а не просто выполняет взятые на себя обязательства.

Для бизнеса получить быструю обратную связь - значит разобраться с возможными подводными камнями и получить точную оценку объема работ, времени и затрат.

Вызов 4

Передача знаний от клиента к поставщику: сделайте ее прозрачной

Отсутствие передачи знаний - частая проблема в традиционной модели расширения команды. Такие разрывы могут возникать между командой поставки и потенциальными клиентами, а также между командами предпродажной подготовки и поставки. Если руководители не имеют представления о системе, а цели для них непрозрачны, это может привести к обратным последствиям. Дорогостоящие предложения, снижение мотивации технических специалистов, снижение производительности и качества конечного продукта, а также задержка выхода на рынок - вот возможные негативные результаты.

Решение

Это не прямая зависимость, но эффективные консультации могут принести клиенту экономию средств и времени. Привлечение специалистов из команд разработчиков уже на этапе предпродажной подготовки позволяет добиться четкой передачи знаний о потребностях клиента еще до начала проекта и избежать длительных коммуникаций и переходов от клиента к поставщику.

Команда предпродажной подготовки, отвечающая за передачу правильных рекомендаций и видения процесса поставки, может значительно сократить этот разрыв. В результате все члены команды разработчиков будут полностью осведомлены о достигнутых договоренностях и примут на себя обязательства.

Заключение

Выбор партнера по разработке программного обеспечения на заказ сопряжен с определенными трудностями. Однако если тщательно продумать и решить их с помощью стратегии, компании могут повысить свои шансы на успешное выполнение заказа. Возможными ответами могут стать ориентация на создание ценности, открытая коммуникация, согласование команд с целями компании и эффективная передача знаний.